Cztery dokumenty

Immerion Casino: weryfikacja KYC raz i wypłata bez czekania

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy AML; cała weryfikacja zajmuje u nas 63 godziny.

Zacznij weryfikację

OGL/2016/1610/885 — Gaming Control Board Curaçao

Sprawdzasz dokumenty

Podstawowe dane weryfikacji

Zebraliśmy w jednym miejscu wszystko, co przesądza o przebiegu Twojej weryfikacji.

Weryfikuje

Immerion Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/1610/885

Czas sprawdzania

63 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Masz dokumenty pod ręką

Jak wysłać dokumenty bez błędów?

Najczęstszy niepokój znika po pierwszym kroku: nie musisz nic wpisywać, tylko wysłać zdjęcia.

Widzisz swój etap

Otwórz w panelu klienta sekcję weryfikacji i sprawdź, czy konto jest już na tym etapie zgłoszone; pusty ekran oznacza, że nic jeszcze nie wysłano.

Zrób zdjęcie przy dziennym świetle

Sfotografuj dowód osobisty lub paszport w całości, przy równym świetle, bez odblasków i zasłoniętych narożników; zdjęcie musi być ostre przy każdym czytanym znaku.

Drugi komplet zdjęć

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej; na karcie zasłoń numer poza ostatnimi cyframi, a dane adresowe zostaw w pełni widoczne.

Przed odpowiedzią i po niej

Od wysłania kompletu mija do 63 godzin, więc nie dosyłaj plików ponownie; odpowiedź z e-mailem [email protected] przyjdzie na skrzynkę z rejestracji. Sprawdzaj folder spam.

Komplet dowodów

Zakres dokumentów weryfikacyjnych

Po lekturze wiesz, co wysłać i jak zrobić zdjęcie, które przejdzie od razu.

Dowód osobisty

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganiaCała karta, ostre dane, brak odblasków

Paszport

PotwierdzaTożsamość obywatela innego kraju

WymaganiaStrona ze zdjęciem i numerem, płasko

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaAdres podany w rejestracji

WymaganiaTwoje imię, adres i data wystawienia

Twoja lista

Gdy konto prosi o dokumenty, a Ty grasz

Po przeczytaniu tej sekcji rozpoznasz moment, w którym weryfikacja staje się niezbędna.

Czy musisz mieć 18 lat?

Rejestracja sprawdza wiek: licencja wymaga pełnoletności 18+, więc kasyno może poprosić o dokument tożsamości jeszcze przed pierwszym depozytem, zwykle tuż po założeniu konta.

Twoja metoda pod ochroną

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że należy do Ciebie; kasyno prosi wtedy o zdjęcie karty płatniczej lub danych konta, zanim środki z tej metody wpłyną na saldo.

Dlaczego wypłata czeka?

Licencja wymaga weryfikacji najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc kasyno może poprosić o komplet dokumentów już przy zleceniu przelewu, zanim środki opuszczą konto.

Twój wybór, nasza weryfikacja

Podniesienie limitu depozytów to dobrowolna zmiana ustawień, ale kasyno sprawdza przy niej źródło środków i prosi o dokumenty potwierdzające dochody, by gra pozostała bezpieczna.

Skąd pochodzą Twoje pieniądze na grę

Immerion Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2016/1610/885 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao, a ta licencja nakłada obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pytanie o źródło środków jest więc rutynowym wymogiem, a nie oskarżeniem: dotyczy każdego gracza w podobnej sytuacji.

Przy sprawdzaniu źródła środków wystarczy jeden lub dwa z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
zaświadczenie o dochodach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z rachunku maklerskiego

Popraw dokument i przejdź dalej

Nieaktualny adres. Potwierdzenie adresu zamieszkania musi być aktualne, bo kasyno sprawdza, czy adres nadal się zgadza; stary rachunek czy umowa nie potwierdzają obecnego miejsca pobytu. Zamów świeży rachunek z ostatnich tygodni Pobierz zaświadczenie z banku na dziś

Czy zdjęcie jest ostre? Zdjęcie robione pod światło albo przycięte na krawędzi gubi dane, których potrzebuje weryfikacja, dlatego wraca do poprawy nawet przy dobrych intencjach. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle Objmij kadrem wszystkie cztery rogi

Sfotografuj dokument, nie ekran. Zrzut ekranu z galerii lub aplikacji nie jest fotografią dokumentu, więc weryfikacja go odrzuca i prosi o ujęcie oryginału. Sfotografuj fizyczny dokument Wyślij plik bez kompresji i filtrów

Pięć odpowiedzi

Najczęstsze pytania o weryfikację

Zebraliśmy odpowiedzi, które rozwiewają wątpliwości przed wysłaniem plików i po decyzji działu.

Skąd pytanie o źródło moich środków przy wpłacie?+

To powtarzalna czynność wymagana przez licencję OGL/2016/1610/885 w walce z praniem pieniędzy. Nikt Cię nie oskarża — dział sprawdza, skąd pochodzą wpłacane kwoty, tak samo u każdego gracza. Wystarczy krótko wskazać pochodzenie: pensja, oszczędności, sprzedaż.

Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Przyjmij do 63 godzin na decyzję. Zwykle zespół kończy sprawę szybciej, jeśli pliki są czytelne i kompletne. Warto zajrzeć na skrzynkę — ewentualne pytania trafiają właśnie tam.

Czy będziecie chcieli te same pliki jeszcze raz?+

Nie, gdy dokument jest ważny i czytelny — jeden komplet wystarcza na długo. Ponowne przesłanie pojawia się tylko przy nowym dowodzie, zmianie adresu albo wygaśnięciu starego pliku. Wtedy poprosimy o świeży skan i sprawa wraca na krótko.

Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?+

Odczytaj powód w wiadomości od zespołu i przygotuj nowe zdjęcie tej samej strony. Zadbaj o ostre krawędzie, pełne kadry i brak odblasków — to najczęstsza przyczyna odrzucenia. Wątpliwości rozwiejesz, pisząc na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą — tak wymaga licencja. Wcześniej konto może trafić na sprawdzenie już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Dlatego pliki warto mieć pod ręką od początku, żeby wypłata nie stała w kolejce.